eBay Australië voegt nieuwe bescherming toe voor verkopers die objecten in de categorieën voertuigonderdelen en -accessoires aanbieden wanneer deze informatie over de montage van het voertuig bevatten.
Als een koper een artikel retourneert en beweert dat het niet in zijn of haar voertuig past, maar de verkoper informatie over de compatibiliteit van onderdelen aan de aanbieding heeft toegevoegd (door een product uit de eBay-catalogus te selecteren of door specifieke gegevens over het artikel in te voeren en compatibele voertuigen te specificeren), biedt eBay de volgende bescherming:
Betaal de kosten van het eBay-retourlabel* en stuur het naar de koper.
Verwijder automatisch de retourwaarde uit het 'Niet zoals beschreven'-tarief van de verkoper in hun servicestatistieken.
Verwijder automatisch alle negatieve of neutrale feedback van die transactie.
* Als het artikel niet in aanmerking komt voor een eBay-retourlabel, is de verkoper verantwoordelijk voor het aanbieden van een manier waarop de koper het artikel kan retourneren. Als verkopers de optie voor een RMA-nummer hebben ingesteld in hun retourvoorkeuren, kunnen ze een eBay-label selecteren bij het reageren op de retourzending via het Retourdashboard.
Geplaatst op: 17-08-2022
