eBay Australië voegt nieuwe bescherming toe voor verkopers die items aanbieden in de categorieën voertuigonderdelen en -accessoires wanneer deze informatie over voertuigmontage bevatten.
Als een koper een item retourneert en beweert dat het item niet in zijn voertuig past, maar de verkoper informatie over compatibiliteit van onderdelen aan zijn aanbieding heeft toegevoegd (door een product uit de eBay-catalogus te selecteren of door itemspecificaties in te voeren en compatibele voertuigen op te geven), zal eBay de volgende beveiligingen:
Dek de kosten van het eBay-retourlabel* en stuur het naar de koper.
Verwijder automatisch de retourzending van het 'Niet zoals beschreven'-tarief van de verkoper in zijn servicestatistieken.
Verwijder automatisch alle negatieve of neutrale feedback van die transactie.
* Als het artikel niet in aanmerking komt voor een eBay-retourlabel, is de verkoper verantwoordelijk voor het bieden van een manier waarop de koper het artikel kan retourneren. Als verkopers de RMA-nummeroptie hebben ingesteld in hun retourvoorkeuren, kunnen ze een eBay-label selecteren wanneer ze reageren op de retourzending vanuit het retourdashboard.
Posttijd: 17 augustus 2022
