eBay Australië voegt nieuwe beschermingsmaatregelen toe voor verkopers die artikelen aanbieden in de categorie auto-onderdelen en -accessoires, wanneer deze artikelen informatie bevatten over de geschiktheid voor een bepaald voertuig.
Als een koper een artikel retourneert omdat het niet op zijn voertuig past, maar de verkoper wel informatie over de compatibiliteit van onderdelen aan de advertentie heeft toegevoegd – door een product uit de eBay-catalogus te selecteren of door artikeldetails in te voeren en compatibele voertuigen te specificeren – biedt eBay de volgende bescherming:
Dek de kosten van het eBay-retourlabel* en stuur het naar de koper.
Verwijder de retourzending automatisch uit het 'Niet zoals beschreven'-percentage van de verkoper in hun servicestatistieken.
Verwijder automatisch alle negatieve of neutrale feedback voor die transactie.
* Als het artikel niet in aanmerking komt voor een eBay-retourlabel, is de verkoper verantwoordelijk voor het aanbieden van een manier waarop de koper het artikel kan retourneren. Als verkopers de RMA-nummeroptie in hun retourvoorkeuren hebben ingesteld, kunnen ze een eBay-label selecteren wanneer ze reageren op de retourzending vanuit het retourdashboard.
Geplaatst op: 17 augustus 2022
