BMW heeft in China excuses moeten aanbieden nadat het bedrijf op de autoshow van Shanghai werd beschuldigd van discriminatie bij het uitdelen van gratis ijsjes.
Een video op het Chinese YouTube-achtige platform Bilibili toonde de stand van de Duitse autofabrikant Mini op de consumentenbeurs, waarbij hij gratis ijs aanbood aan buitenlandse bezoekers, maar Chinese klanten wegstuurde.
De ijscampagne "was bedoeld om volwassenen en kinderen die de beurs bezochten een zoet dessert aan te bieden", aldus het Mini China-account in een verklaring die later op de Chinese microblogsite Weibo werd gepubliceerd. "Maar ons slordige interne management en het plichtsverzuim van ons personeel hebben u onaangenaam verrast. Wij bieden u daarvoor onze oprechte excuses aan."
Mini Global verklaarde later dat het bedrijf ‘racisme en intolerantie in elke vorm veroordeelt’ en dat het ervoor zou zorgen dat dit niet meer zou gebeuren.
De hashtag "BMW Mini-stand beschuldigd van discriminatie" was donderdagmiddag al meer dan 190 miljoen keer bekeken en er werden 11.000 discussies over gevoerd op Weibo.
De tweejaarlijkse autoshow is een van de grootste auto-evenementen op de Chinese kalender en een kans voor internationale autofabrikanten om hun nieuwste producten te tonen op een steeds competitievere markt.
Jarenlang was China de belangrijkste winstbron voor de wereldwijde industrie, omdat lokale consumenten prestige zochten bij het promoten van internationale merken.
Maar een duidelijke verbetering in de kwaliteit van voertuigen van nationale merken en start-ups heeft geleid tot hevigere concurrentie, vooral op het snelgroeiende gebied van elektrische voertuigen.
Steeds meer gebruikers kiezen ervoor om BMW te verlaten en over te stappen op nieuwe energievoertuigen die in China worden geproduceerd. Het verlies van veel Chinese klanten heeft grote gevolgen voor BMW. Bovendien worden in China geproduceerde auto-onderdelen wereldwijd steeds populairder.
Plaatsingstijd: 21-04-2023
