BMW heeft zich in China moeten verontschuldigen nadat het bedrijf beschuldigd werd van discriminatie tijdens de autoshow in Shanghai, waar gratis ijsjes werden uitgedeeld.
Op het Chinese YouTube-achtige platform Bilibili was een video te zien van de stand van de Duitse autofabrikant Mini op de consumentenbeurs, waar gratis ijs werd aangeboden aan buitenlandse bezoekers, maar Chinese klanten werden geweigerd.
De ijsactie "was bedoeld om volwassenen en kinderen die de show bezochten een zoet dessert aan te bieden", aldus het Mini China-account in een verklaring die later op de Chinese microblogsite Weibo werd geplaatst. "Maar ons slordige interne management en het nalaten van onze medewerkers hebben u ongemak bezorgd. Wij bieden hiervoor onze oprechte excuses aan."
In een latere verklaring liet Mini wereldwijd weten dat het bedrijf "racisme en intolerantie in welke vorm dan ook veroordeelt" en dat het ervoor zal zorgen dat zoiets niet meer gebeurt.
De hashtag "BMW Mini-stand beschuldigd van discriminatie" had donderdagmiddag al meer dan 190 miljoen weergaven en 11.000 discussies op Weibo gegenereerd.
De tweejaarlijkse autoshow is een van de grootste auto-evenementen op de Chinese kalender en een kans voor internationale autofabrikanten om hun nieuwste producten te presenteren op een steeds competitievere markt.
Jarenlang was China de belangrijkste winstmotor van de wereldwijde industrie, omdat lokale consumenten het prestige op prijs stelden om internationale merken te dragen.
Maar de aanzienlijke verbetering van de kwaliteit van voertuigen van binnenlandse merken en start-ups heeft geleid tot hevigere concurrentie, met name in de snelgroeiende markt voor elektrische voertuigen.
Steeds meer gebruikers kiezen ervoor om BMW de rug toe te keren en over te stappen op elektrische voertuigen uit China. Het verlies van veel klanten in China heeft grote gevolgen voor BMW. Bovendien worden auto-onderdelen uit China wereldwijd steeds populairder.
Geplaatst op: 21 april 2023
